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인천 서구 가정동 루원시티 청라동 HP오피스젯7612 / HP7612 검정색 안나옴,출장프린터수리
남북 정상회담이 이번에도 잘 끝맺은거 같습니다~
비핵화, 군가긴장완화, 남북 경협이 모두 담긴 평양 선언!
3당 여야대표들의 행동만 빼고 만족스러운 회담인것 같습니다!!
안녕하세요 :)
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무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 입니다.
인천 서구 가정동/철아동에 위치한 사업장에 방문드려
사용중인 HP프린터 수리 작업해드리고 왔습니다.
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고객님 사업장에서 사용중이던 HP오피스젯7612 / HP7612 프린터입니다.
출력과 복사 스캔 팩스가 모두 가능한 잉크젯복합기로
분당 흑백최고 32매 컬러최고 29매 인쇄할 수 있는 제품입니다.
유무선네트워크,와이파이 같은 기본적인 부가기능이 있을뿐 아닌-
A3 용지까지 지원하는 A3 복합기 제품이라
다양한 용지 규격의 인쇄가 잦은 장소등에서 많이 사용하는 모델 중 하나랍니다.
고객님께선 HP오피스젯7612 / HP7612 프린터에 타사에서 설치 받은
무한잉크를 설치하여 사용중이였는데 -
검정색이 정상적으로 인쇄되지 않는 현상으로 인해 출장방문 서비스를
요청하여 방문을 드렸구요
HP오피스젯7612 / HP7612 공급기의 호스쪽을 살펴보니
카트리지에 연결된 구간쪽에 잉크가 정상적으로 흐르지 않는 모습을 확인하였습니다.
(# HP오피스젯7612 / HP7612 모델은 검정은 HP932, 컬러3색은 각 HP933 카트리지를 사용합니다 )
그럼 프린터와 공급기에 어떤 문제가 있는지 체크해보도록 할까요?
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제일 먼저 눈에 띈 것은
프린터와 수평으로 놓고 사용해야할 무한잉크공급기의 높이가
프린터보다 높게 올려져있는 점이였습니다.
고객님께 확인해보니 최근에 인쇄가 제대로 되지 않아
공급기를 위쪽으로 올려두셨다고 하셨는데요-
사전에 고지해드린 공급기의 위치가 ( 높이 ) 변경될 경우엔,
기존에 작업해둔 공급기의 압이 틀어져버리는것은 물론이고
사진처럼 공급기의 위치가 더높을 경우엔 필요 이상의 잉크가 계속해서
프린터 내부로 흘러들어갈수 있는 위험이 있기 때문에
무조건 일직선상으로 높이를 맞춰주시고 사용하셔야 한다는 점 반드시 기억해주시길 바랍니다.
그리고 두번째 문제점은 바로 요 공급기의 공기마개 상태였습니다.
설치해드린 무한잉크공급기에는
잉크마개와 공기마개 이렇게 두개의 공간으로 구분이 되어 있는데요-
잉크마개는 잉크를 넣고 사용하는 공간이다보니 당연히 마개를 닫아두고 사용하시는게 맞지만,
공기마개는 닫아두고 사용할 경우 외부의 공기와 차단이 되기 때문에
잉크흐름이 원활하지 않게된답니다.
하여 공급기의 위치를 변경하기 이전~
공급기의 공기마개를 사전에 닫아두고 사용을 하셨기 때문에
이미 잉크흐름에 문제가 발생했다고 볼 수 있다는 점!!!ㅎㅎㅎㅎ
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문제가 있던 HP오피스젯7612 / HP7612 프린터의 공기마개는 오픈해드린 뒤
공급기의 높이도 원래대로 수평을 맞춰드렸습니다.
이후 카트리지내부로 잉크가 정상적으로 공급될 수 있도록
호스에 있는 에어를 제거해드린 뒤 이후 석션작업을 통해 수리를 마무리해드렸답니다.
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모든 수리가 끝난 HP오피스젯7612 / HP7612
기본 인쇄테스트를 통해 상태를 확인해드린뒤 고객님 PC,상에 있는문서 또한 뽑아
4색 모두 이상 없이 정상적으로 출력됨을 체크하였답니다.
이후 고객님께는 무한잉크공급기 사용하실때 숙지해주셔야 할 주의사항등에 대해서
다시 한번 안내를 해드렸구요
안내드린 주의사항들 숙지하시며, 앞으로는 문제없이 잘 사용하시길 바라겠습니다.
고객님
저희 디지탈오피스를 찾아주셔서 감사합니다.
사용하시다가
HP오피스젯7612 / HP7612 제품에
잉크가 떨어지거나
프린터에 문제가 발생하시면,
언제든지 전화주시기 바랍니다.
( T. 010-5028-8061 )
언제나 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다^^
이상 프린터판매,프린터수리,프린터임대,무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 였습니다.
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