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경기도 부천시 원미구 중동 HP오피스젯8710 / HP8710 소모품시스템문제, 공급시스템에 문제가 있습니다.
안녕하세요 :)
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서울 구로구, 서울 금천구, 서울 강서구, 서울 양천구
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무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 입니다.
경기도 부천시 중동에 위치한 사업장에 방문드려
사용중이신 hp프린터 수리해드리고 왔답니다.
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고객님 사용중이던 HP오피스젯8710 / HP8710 입니다.
출력,복사.스캔,팩스가 가능한 잉크젯복합기 제품입니다.
분당 흑백최고 35 컬러최고 35매의 빠른 인쇄가 가능하며
유무선네트워크, 와이파이 등등의 부가적인 기능이 있어
가정과 사업장 등등에서 보다 편리하게 사용할 수 있는 모델입니다.
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고객님은 타사에서 설치 받은 무한잉크를 사용중에 있었고,
사진과 같이 " 소모품 시스템 문제 "
공급 시스템에 문제가 있습니다.
문제가 있는 다른 카트리지를 잉크가 있는 다른 카트리지로 교체하십시오
라는 문구가 뜨고 정상적인 프린팅서비스의 이용불가한 상태였구요
이러한 문제로 인해 출장 요청을 주셔서 방문을 드린 상태입니다.
프린터 떠있는 문구는 내용에 기재되어있듯, 카트리지에 잉크가 없다는 표시로 볼 수 있는데-
정확한 상태를 체크위해 카트리지를 확인해보도록 하겠습니다.
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HP오피스젯8710 / HP8710 프린터의 덮개를 열어,
상태를 확인해보니 사진과 같이 4색의 잉크가 모두 텅텅 비어있는걸 확인할 수가 있었는데요~
외부의 무한잉크공급기의 잉크량을 확인해보니
사진과 같이 잉크를 거의 바닥까지 사용한것으로 확인이 되었습니다.
무한잉크는 정품 카트리지를 사용하실때처럼 소진후 카트리지 교체방식이 아닌,
잉크를 보충하는 방식이기에
외부의 무한잉크량은 최소 1/3 이상을 유지해가며 사용을 해주셔야 한답니다.
이유인즉 카트리지와 공급기를 연결하는 잉크호스가 워낙 길다보니
잉크량이 어느정도 있어야 호스를 통해 공급이 되므로
여분의 잉크는 반드시 있어야 공급기를 설치해드릴때 맞춰놓은 압력이 틀어지지 않는다는 점
반드시 기억하시길 당부드리며-
문제가 있던 HP오피스젯8710 / HP8710 프린터의 공급기엔
부족한 양의 잉크를 채우고 이후 석션작업을 통해 압을 다시 맞추고
필요없는 에어를 제거하는 작업으로 수리를 마무리해드렸답니다.
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HP오피스젯8710 / HP8710 프린터의 모든 작업이 끝난 뒤,
기본 인쇄페이지를 뽑아 인쇄 상태를 확인하였고
이후 고객님 PC상에 있는 문서를 뽑아
정상적으로 4색 모두 인쇄됨을 다시 한번 확인하였답니다.
고객님께도 정상 출력여부 확인은 물론이고~
무한잉크공급기를 사용하실때 주의하셔야 할 점들에 대해서
다시 한번 안내를 해드렸습니다.
그럼 앞으로는 문제없이, 잔고장없이~ 무한프린터 사용하시길 바라겠습니다!!
고객님
저희 디지탈오피스를 찾아주셔서 감사합니다.
사용하시다가
HP오피스젯8710 / HP8710 제품에
잉크가 떨어지거나
프린터에 문제가 발생하시면,
언제든지 전화주시기 바랍니다.
( T. 010-5028-8061 )
언제나 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다^^
이상 프린터판매, 프린터수리, 프린터임대, 무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 였습니다.
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