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인천 연수구 송도동 HP오피스젯8710 / HP8710 카트리지문제 1910 펌웨어 1716 다운그레이드
안녕하세요 :)
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무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 입니다.
인천 연수구 송도동에 위치한 사업장에 방문드려
사용중인 HP프린터에 무한잉크 제품 설치해드리고 왔습니다.
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고객님 사용중이신 HP오피스젯8710 / HP8710 제품입니다.
HP오피스젯8710 / HP8710 은 출력부터 복사 스캔 팩스가 모두 가능한 잉크젯복합기인데요
분당 흑백최고 35매 컬러최고 35매 인쇄가 가능하며
유무선네트워크, 와이파이, 자동양면인쇄, 자동양면복사 등의 부가기능이 있고
사업장에서 공급기를 설치하여 많이 사용하는 제품입니다.
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고객님 역시 타사의 공급기를 설치 받아 사용하고 있었는데요
사진과 같이 #카트리지문제 라는 경고메세지가 뜨고
이후 정상적인 프린팅이 불가하여 문의를 주신 상태랍니다.
HP오피스젯8710 / HP8710 같은 경우엔 사용하는 카트리지를 장착하여 무한잉크를 사용하지 않고
무한칩이 장착된 호환용 카트리지를 사용해 무한프린터 이용을 하는데요-
잉크 고갈등과 같은 문제로 인해 발생된 경우도 있겠지만,
카트리지칩의 인식이 불가해 정상이용이 불가한 경우도 있고...원인은 다양합니다.
우선 하나하나 체크를 해보도록 하겠습니다.
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HP의 무한프린터 및 복합기를 사용하시는 경우,
간혹 펌웨어 업데이트 관련하여 안내창이 뜨는 경우가 종종 있습니다.
무한프린터를 장착하지 않은 경우엔 펌웨어를 업그레이드를 하여 사용해도 무방하지만-
무한공급기를 장착하여 사용하시는 경우라면 업데이트가 진행 될때 무시해주셔야하는데요
고객님 같은 경우엔 펌웨어 버젼을 체크해보니 업그레이드가 된 상태,,
( 사진 참고 - 펌웨어 버전의 뒤쪽 숫자를 보시면 1910 으로 나옵니다. )
하여 정상적으로 프린팅서비스를 이용하실 수 없는것으로 확인 되었고요
( 위의 버전의 펌웨어단계는 그 어떤 무한칩을 장착해도 인식이 되지 않습니다. )
이러한 경우는 펌웨어를 다운그레이드 시켜 구버젼으로 조치를 취해야
무한프린터 사용이 가능하다는 점 참고 부탁드립니다.
하여 사용중인 HP오피스젯8710 / HP8710 펌웨어 다운그레이드 진행해드렸고요
사진과 같이 초록색 창의 카운트다운이 모두 끝나면 펌웨어는 자동으로 세팅 완료 된답니다.
그래도 그나마 다행인 점이 과거 펌웨어가 업그레이드가 되면,
무한프린터에 장착된 칩이 손상되어 재사용이 불가해 칩을 교체하는 등 비용 발생이 컸는데-
위의 1910AR 버전으로 업그레이드가 되면~!!
펌웨어만 다운그레이드를 시켜주면 사용중인 무한칩의 재사용이 가능하다는 점!!!!!
불행중 다행인거죠?^^;;;
아무튼 HP오피스젯8710 / HP8710 펌웨어 다운그레이드를 시키면
위와 같이 1910 -> 1716 으로 현재의 버전이 바뀐게 확인이 되구요~
다운이 되면서 기존에 사용하던 무한칩 인식이 가능하기에
정상 프린팅 서비스의 이용을 하실 수 있습니다.^^
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다운그레이드 이후 HP오피스젯8710 / HP8710 출력물을 뽑아 인쇄 상태 확인해보았고요
사진과 같이 4색의 잉크 카트리지가 이상없이 출력되는 모습 고객님께 확인시켜드렸습니다.^^
이후 고객님께 무한잉크공급기 사용시 주의사항은 물론이고
펌웨어 업그레이드 관련 주의사항에 대해서 다시 한번 안내드렸습니다.
그럼 안내드린 주의사항들 숙지 부탁드리며,
앞으로 저렴하게 무한잉크서비스 이용하시길 바라겠습니다^^
고객님
저희 디지탈오피스를 찾아주셔서 감사합니다.
사용하시다가
HP오피스젯8710 / HP8710 제품에
잉크가 떨어지거나
프린터에 문제가 발생하시면,
언제든지 전화주시기 바랍니다.
( T. 010-5028-8061 )
언제나 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다.^^
이상 프린터판매, 프린터수리, 프린터임대, 무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 였습니다.
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