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경기도 고양시 일산동구 장항동 HP오피스젯8710 / HP8710 복합기 카트리지문제 출장 프린터수리
안녕하세요 :)
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무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 입니다.
경기도 고양시 일산 장항동에 위치한 사업장에 방문드려
사용하고 있던 HP오피스젯8710 / HP8710 복합기~
칩손상으로 인해 칩 교체 작업해드리고 왔습니다.
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고객님 사업장에서 사용중이던 HP오피스젯8710 / HP8710 복합기에 대해서 우선
간단히 설명드리자면 출력,복사,스캔,팩스의 모든 기능이 가능한 잉크젯복합기 모델로
분당 흑백최고 35매 컬러최고 35매 인쇄할 수 있구요
유무선네트워크, 와이파이, 자동양면인쇄, 자동양면복사 등
다양하고 편리한 부가기능이 많이 있는 모델로
사업장이나 출력량이 많은 장소에서 주로 많이 사용하는 편이랍니다.
고객님께서도 사업장에서 유지비절감을 위해 무한잉크공급기를 별도로 장착받아
사용하시고 있었고~ 사용하던 도중 카트리지문제로 인해 정상프린팅이 불가하여 문의를 주신 상태랍니다.
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HP오피스젯8710 / HP8710 프린터에서 나타나고 있는 오류메세지인
카트리지문제는~ 말그대로 사용중인 카트리지불량이나 접촉의 문제로 나타날수도 있지만,
펌웨어가 취약한 HP프린터에서 펌웨어가 업데이트가 이루어지면 나타나기도 합니다.
고객님 같은 경우도 후자에 속하였고요
프린터에 펌웨어 업데이트 금지 스티커가 프린터에 부착이 되어있음에도 불구하구ㅠㅠ
단독으로 사용하는 제품이 아니다보니 이러한 실수가 나타나기 쉽네요..
펌웨어 같은 경우엔 정품 카트리지를 사용하는 경우엔 상관이 없지만~
무한칩이 장착된 카트리지를 이용하여 무한잉크공급기를 설치 받는 경우엔
펌웨어의 업데이트로 인해 칩에 손상이 생길수 있고
혹은 칩인식이 불가한 여러가지 문제점들이 생기니
반드시 펌웨어는 최초 세팅해둔 그대로~ 사용해주시길 당부드리겠습니다.
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펌웨어는 WBP2CN1716AR 로 다운그레이드 시켜드렸고요
다운그레이드 이후에도 프린터에서 칩을 인식하지 못하여 손상된 것으로 보고-
HP오피스젯8710 / HP8710 칩 교체 작업까지 진행해드렸습니다.
교체 이후 화면에 타사 카트리지입니다, 라는 문구가 뜬다면
이는 정상적으로 무한잉크공급기가 설치된 것으로 보면 되고요
프린터의 환경설정은 사진처럼 펌웨이 뿐 아닌 모든 기능 비활성화로 다시 한번 세팅해드렸습니다.
비활성화 상태로 세팅이 된다고 하더라도
간혹 컴퓨터등에서 업데이트 진행에 대해서 안내창이 뜨는 경우도 있으니
혹시라도 펌웨어업데이트 관련 멘트가 뜬다면 무시하고 사용해주시길 바라겠습니다.
HP오피스젯8710 / HP8710 무한칩 교체 작업이 모두 끝난 뒤,
인쇄물엔 이상은 없는지 여러장의 문서를 뽑아 인쇄 상태 체크해보았고요
사진과 같이 4색의 잉크 카트리지가 이상없이 깔끔히 인쇄되는 점 확인하였답니다.
고객님께도 정상품질여부 확인은 물론이고
무한프린터 사용하실때 숙지해주셔야 할 주의사항에 대해서 다시 한번 잘 안내드렸으니
안내드린 주의사항들 숙지하시면서 앞으로는
문제없이~ 저렴하게 프린팅서비스 이용하시길 바라겠습니다.
고객님
저희 디지탈오피스를 찾아주셔서 감사합니다.
사용하시다가
HP오피스젯8710 / HP8710 제품에
잉크가 떨어지거나
프린터에 문제가 발생하시면
언제든지 전화주시기 바랍니다.
( T. 010-5028-8061 )
언제나 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다^^
이상 프린터판매, 프린터수리, 프린터임대, 무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 였습니다.
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