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경기도 광명시 하안동 HP오피스젯8710 / HP8710 #카트리지문제 칩 교체 수리
안녕하세요 :)
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무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 입니다.
경기도 광명시 하안동에 위치한 사업장에 방문드려
사용하시고 있던 HP프린터 수리작업해드리고 왔습니다.
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고객님게서 프린터에 이상이 있어 문의를 주셨던 제품은
#HP오피스젯8710 #HP8710 으로 해당 모델은
출력부터 복사 스캔 팩스까지 모든 기능을 이용할 수 있는 잉크젯복합기 제품입니다.
( 프린터는 레이저프린터와 잉크젯복합기로 두가지로 나뉩니다. )
분당 흑백최고 35매 컬러최고 35매의 빠른 인쇄가 가능하며
유무선네트워크, 와이파이, 자동양면인쇄, 자동양면복사 등등의 부가기능이 있기에
사업장에서 자주 사용하는 오피스계열의 복합기 이기도 하답니다.
고객님께선 HP 오피스젯 8710 / HP8710 기종에 타사에서 설치 받은
무한잉크공급기를 설치하여 사용중이였는데요-
사용하던 와중 정상적으로 출력물이 나오지 않아 저희 디지탈오피스로 문의를 주신 상태였습니다.
그럼 어떠한 문제가 있는지 상태부터 체크해보도록 하겠습니다.
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HP오피스젯8710 / HP8710 프린터에서 나타나고 있는 화면의 모습입니다.
" 카트리지문제" 표시된 카트리지를 제거하고 재설치한 후
정학하게 설치 되었는지 확인하십시오.
라는 멘트가 뜨고 있는 상태이며 이후 정상적인 프린팅이 불가한 상태였구요
위와 같은 #카트리지문제 의 메세지가 뜨는 경우는
대부분 카트리지에 부착된 칩불량이나 인식의 문제로 볼 수 있는데-
인식을 하지 못하는 경우는 칩에 불순물이 묻어 있는 경우가 있을 수 있고
혹은 프린터내에서 펌웨어가 업뎃되는 과정에서 카트리지의 칩 인식을 하지 못하도록 상태를 바꿔놓는 경우가 있습니다.
하여 HP오피스젯8710 / HP8710 프린터의 환경 설정에 들어가
세팅된 화면을 찾아보았더니 사진과 같이 펌웨어 업데이트가 활성화가 되어있음을 볼 수 있었네요..
HP자체적에서 무한잉크를 사용하지 못하도록 하는 방법 조중 하나가 바로 펌웨어 업데이트 인데요-
펌웨어가 업데이트가 진행이 될 경우엔 무한잉크를 사용하기 위해 카트리지에 부착된 칩을
더이상 사용하지 못하도록 죽여버리기 때문에 이러한 경우엔 어쩔수 없이
카트리지 칩을 교체 받으셔야 정상적인 이용이 가능하답니다.
하여 프린터의 세팅뿐 아니라 혹시 모를 업데이트 문구가 뜰때
절대로 업데이트는 하지 않으셔야 한다는 점 참고 부탁드립니다.
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HP오피스젯8710 / HP8710 프린터의 환경설정은 사진과 같이 변경처리해드렸고요
인식이되지 않는 칩들을 새칩으로 교체해드렸습니다.
사진으로 따로 수리과정을 남기진 못하였지만 칩은 새끼 손톱만한 아주 작은 사이즈이구요
카트리지에 칩이 부착해야만 무한잉크를 사용 할 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.
# HP오피스젯8710 / HP8710 은 여타 다른 프린터/복합기 모델과 다르게
동일한 모델명의 프린터라고 할지라도, 수입처에 따라서 사용하는 카트리지 번호가 달라지니
프린터에 공급기를 설치하시는 일이나 혹은 프린터의 수리가 필요한 경우엔-
프린터 덮개를 열어 카트리지번호까지 확인 후 문의 주시면~
조금 더 빠르게 처리가 가능하다는 점,, 참고 부탁드립니다^^
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카트리지칩 교체 이후, 석션등의 작업으로 수리를 마무리한
HP오피스젯8710 / HP8710 인쇄물을 뽑아 출력 상태 확인해보았구요
사진과 같이 4색의 잉크 카트리지가 이상없이 정상적으로 출력되는 모습
확인하였습니다.
고객님께도 인쇄품질 보고서는 물론이고 컬러별색상지를 뽑아
4색의 잉크가 이상없이 인쇄되는 점 보여드렸고 공급기 사용시 주의사항 ( 펌웨어업데이트 및 ) 에
대해서 다시 한번 안내해드렸습니다.
저렴하게 이용하시기 위해 사용하는 공급기 인만큼
사용시 주의사항들은 다시 한번 꼭 숙지하시고 이용하시길 바라며..
그럼 앞으로는 행복한~ 저렴한 프린팅 되시길 바랍니다.^^
고객님
저희 디지탈오피스를 찾아주셔서 감사합니다.
사용하시다가
HP오피스젯8710 / HP8710 제품에
잉크가 떨어지거나
프린터에 문제가 발생하시면,
언제든지 전화주시기 바랍니다.
( T. 010-5028-8061 )
언제나 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다^^
이상 프린터판매, 프린터수리, 프린터임대, 무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 였습니다.
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