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인천 연수구 송도동 HP오피스젯8640 / HP8640 펌웨어 업그레이드로 인한 카트리지문제, 무한칩교체수리
안녕하세요 :)
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무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 입니다.
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인천 연수구 송도동에 위치한 사업장에 방문드려
사용중이던 HP프린터 수리작업 해드리고 왔습니다.
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고객님 사업장에서 사용중이던 HP오피스젯8640 / HP8640 모델의 모습입니다.
출력,복사,스캔,팩스가 가능한 잉크젯복합기 제품으로
분당 흑백최고 31매 컬러최고 31매 인쇄가 가능하구요
유무선네트워크, 와이파이, 자동양면인쇄 등의 부가기능이 있는 모델이랍니다.
검정은 HP950 카트리지 빨강,파랑,노랑은 각 HP951 품번의 4개의 개별 카트리지를 사용하는 모델로,
고객님께선 타사의 무한잉크공급기를 설치 받아 사용하고 있었답니다.
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무한잉크공급기를 설치 받아 사용하던 중 사진처럼
카트리지문제 하나이상의 카트리지가 손상되었습니다 라는 멘트와 함께-
정상적인 프린팅이 되지 않아 문의를 주신 상태인데요
어찌된 영문인지 프린터와 카트리지 상태 등을 체크해보았고
펌웨어버전등도 체크해보았습니다.
HP오피스젯8640 / HP8640 은 정품카트리지의 개조가 가능하지 않고,
무한칩이 부착된 호환용카트리지를 통해 무한프린터를 설치해드리고 있으며~
무한칩같은 경우엔 펌웨어등에 취약한 품목이다보니
펌웨어등의 업데이트가 이루어질 경우엔 프린터내에서 무한칩 인식이 불가해진답니다.
고객님 역시 펌웨어 확인시~ 세팅된 버전의 펌웨어가 아니였고,
업데이트 진행이 된 상태로 확인이 되었고요
이로인해 무한칩 인식이 되지 않는 상태로 확인되었답니다.
이러한 경우엔 펌웨어업데이트로 칩인식을 하지 못하도록 문제를 일으키기 때문에
카트리지칩을 교체로 작업을 해드려야하구요
4색 모두 칩 교체 작업과 함께 펌웨어 다운그레이드로 수리 작업 들어갔습니다.
이후 프린터 석션등의 작업을 통해 프린터에 잉크가 제대로 흐르는지 체크해드렸답니다.
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모든 작업이 끝난 HP오피스젯8640 / HP8640 정상적으로 인쇄가 되는지
여러장의 문서를 뽑아 인쇄 상태 체크해보았고
사진처럼 4색의 잉크카트리지가 이상없이 출력되는 점 확인하였답니다.
고객님께도 정상적으로 인쇄되는 부분 확인시켜드렸고
이후 펌웨어업데이트 등 무한프린터 사용하실때 숙지하셔야 할 점들에 대해서도
잊지않고 안내해드렸답니다.
그럼 안내드린 주의사항들 숙지 부탁드리며
앞으로 보다 저렴하게 프린팅서비스 이용하시길 바라겠습니다.
그럼 오늘도 행복한 프린팅 되세요~!
고객님
저희 디지탈오피스를 찾아주셔서 감사합니다.
사용하시다가
HP오피스젯8640 / HP8640 제품에
잉크가 떨어지거나
프린터에 문제가 발생하시면,
언제든지 전화주시기 바랍니다.
( T.010-5028-8061 )
언제나 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다^^
이상 프린터판매,프린터수리,프린터임대,무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 였습니다.
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