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경기도 부천시 원미구 중동 HP오피스젯8600 / HP8600 카트리지 문제 출장 수리
안녕하세요 :)
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무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 입니다.
경기도 부천시 원미구 중동에 위치한 사업장에 방문드려
사용중이시던 HP프린터 이상으로 인해 수리해드리고 왔습니다.
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고객님 사업장에서 사용하고 있던 모델은
HP오피스젯8600 / HP8600 으로
출력부터 복사 스캔 팩스가 모두 가능한 잉크젯복합기이며
분당 흑백최고 31매 컬러최고 31매 인쇄가 가능할 뿐 만 아니라
유무선네트워크, 와이파이, 자동양면인쇄 등의 부가기능이 있어
사업장등에서 사용을 많이 하시는 편이고요
검정은 HP950 빨강,파랑,노랑은 각 HP951 품번의 4카트리지를 사용하는 제품으로
타사의 무한잉크를 장착하여 사용중 정상 프린팅이 불가하여 문의를 주신 상태랍니다.
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프린터에서 나타나고 있는 오류 메세지 입니다.
#카트리지문제
하나 이상의 카트리지가 손상되었습니다. K (검정카트리지)
해당 카트리지를 제거하고 새 카트리지로 교체하십시오 라는
멘트와 함께 정상 이용이 불가한 상태였는데요
대부분의 무한잉크 프린터에서 가장 많이 발생하는 문제 중 하나인 잉크공급 문제로 확인되었습니다.
정품카트리지사용에서는 이러한 문제는 거의 없지만,
정품이 아닌 비정품 잉크를 사용하거나
무한프린터로 개조를 해서 사용할 경우엔 이러한 문제들이 발생할 수 있는데요.
물론 정품 카트리지를 사용하면 단번에 해결될 문제이겠지만-
정품잉크 한세트가 10만원이 넘고 생각보다 매수가 적게 출력되어 비용에 대한 부담감이 발생되므로
저렴한 유지비를 위해 무한프린터를 사용하시는것이고요-
꾸준히 프린터를 사용해주시고, 잉크량이나 안내드린 주의사항들을
숙지해주시면 위와 같은 문제가 잦게 발생하지는 않는다는 점 참고 부탁드립니다.
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HP오피스젯8600 / HP8600 프린터의 손상된 K카트리지는 새것으로 교체를 해드렸구요
교체시 카트리지에 잉크 공급 역시 이상이 없도록 석션등의 작업을 통해 수리를 해드렸답니다.
이제 프린터 내부의 카트리지 잔량 및 인식 확인 정상적으로 되었구요
최종 출력물을 뽑아 인쇄에도 문제가 없는지 체크를 해보도록 하였습니다.
# 잉크 추정량에 잉크 인식이 제대로 되지 않더라도, 외부 공급기에 잉크가 충분히 있고
사용에 이상이 없다면 위의 잉크추정량은 무시해주셔도 좋습니다.
프린터에서 인식하는 잉크는 프린터 내부의 작은 카트리지의 잉크량만 인식하기 때문에
카트리지 내부 잉크가 모두 소진될 경우 빈상태로 나올수 있지만
잉크가 충분히 있고 출력에 이상이 없다면 안심하시고 사용하셔도 됩니다.
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HP오피스젯8600 / HP8600 프린터 수리가 끝난 뒤-
정상적으로 인쇄가 되는지 여러장의 문서를 뽑아 인쇄 상태 확인해보았구요
검정 포함하여 4색 모두 정상 인쇄됨을 확인하였습니다.
고객님께도 정상 인쇄된 모습 확인 시켜드렸고,
이후 무한잉크공급기 사용시 주의사항들에 대해서 다시 한번 잘 안내해드렸습니다.
그럼 안내드린 주의사항들 숙지 부탁드리며
앞으로도 저렴하게 무한잉크서비스 이용하시길 바라겠습니다.
고객님
저희 디지탈오피스를 찾아주셔서 감사합니다.
사용하시다가
HP오피스젯8600 / HP8600 제품에
잉크가 떨어지거나
프린터에 문제가 발생하시면
언제든지 전화주시기 바랍니다.
( T. 010-5028-8061 )
언제나 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다^^
이상 프린터판매, 프린터수리, 프린터임대, 무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 였습니다.
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