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인천 미추홀구 주안동 HP오피스젯8710 / HP8710, 카트리지 문제, 펌웨어 1910버젼 다운그레이드
안녕하세요 :)
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서울 구로구, 서울 금천구, 서울 강서구, 서울 양천구
무한잉크 프린터판매, 프린터수리, 프린터임대, 복합기렌탈
무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 입니다.
인천 미추홀구 주안동에 위치한 사업장에 방문드려
사용중인 HP프린터 수리해드리고 왔습니다.
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고객님 사용중이신 HP오피스젯8710 / HP8710 제품입니다.
HP오피스젯8710 / HP8710 은 출력,복사,스캔,팩스가 가능한 잉크젯복합기 제품으로
분당 흑백최고 35매 컬러최고 35매 인쇄할 수 있으며
유무선네트워크, 와이파이, 자동양면인쇄, 자동양면복사 등의 부가기능이 있답니다.
가정에서도 사용하기 무난하지만
아무래도 내구성이 튼튼하고 인쇄속도 역시 답답할 일 없기 때문에
주로 사업장에서 많이 사용하는 편이며 무한프린터로 개조해서 사용하고 있었습니다.
사용하던 와중 정상적인 프린팅이 불가하여
고객님께서 문의를 주신 상태였구요,
어찌된 상태인지 프린터 상태를 체크해보도록 하였습니다.
HP오피스젯8710 / HP8710 프린터에서 카트리지를
정상적으로 인식하지 못하며 이용이 불가한 먹통상태였는데요-
어찌된 상태인지 확인하니 사진과 같이 펌웨어버전이
WBP2CN1910AR 로 업데이트 되어있는 상태였습니다.
고객님께서 무한프린터가 아닌 정품카트리지로 프린팅서비스를 이용하시는 경우라면
펌웨어를 업데이트하여도 무관하지만-
무한프린터로 개조해서 사용하시는 경우엔 프린터서비스의 제약이 발생되기때문에
업데이트 하는 일 없이 사용하셔야 한다는 점!
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프린터에 세팅된 환경설정을 확인하니 사진과 같이
펌웨어업데이트 및 기타 다른 설정부분이 모두 활성화된 상태로 확인되었구요
업데이트 된 펌웨어는, 정상적으로 이용할 수 있게끔
펌웨어다운그레이드를 통해 수리를 진행하기로 하였습니다.
# 펌웨어가 업데이트가 되는 경우, 어떠한 무한칩을 장착하더라도
프린터에서 인식을 하지 못하기 때문에 절대로 업데이트는 하지 않고 사용하셔야 합니다.
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WBP2CN1910AR 으로 업데이트 된 프린터를 WBP2CN1716AR 로
정상적으로 다운그레이드 시켜드렸구요
환경 설정 역시 사진과 같이 모두 비활성화로 셋팅 변경처리해드렸습니다.
# 환경설정을 비활성화 시키더라도 간혹 프린터에서 펌웨어 업데이트가 진행되는 일이 종종 있습니다.
물론 안내창으로 안내드리고 확인 후 진행하기 때문에
혹시라도 펌웨어업데이트 관련해서 안내창이 뜨더라도 절대 업데이트 하는 일 없으시길 바랍니다.
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펌웨어 다운그레이드 수리 이후
정상적으로 인쇄가 되는지 여러장의 문서를 뽑아 인쇄상태 확인하였고요
사진과 같이 4색의 잉크 카트리지가 이상없이 출력됨을 확인하였습니다.
그럼 안내드린 주의사항들 숙지하시며
앞으로도 저렴하게 무한프린터 사용하시길 바라겠습니다.
[ ↓ HP오피스젯8710 / HP8710 출력동영상 확인하기 ]
고객님
저희 디지탈오피스를 찾아주셔서 감사합니다.
사용하시다가
HP오피스젯8710 / HP8710 제품에
잉크가 떨어지거나
프린터에 문제가 발생하시면
언제든지 전화주시기 바랍니다.
( T. 010-5028-8061 )
언제나 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다^^
이상 프린터판매, 프린터수리, 프린터임대, 무한잉크공급기 설치 전문업체 디지탈오피스 였습니다.
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